Introducción
En Enjoy The World nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros, ya que para nosotros es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de sus datos personales.
Para el análisis se tuvo en cuenta el artículo 66 numeral 20 y el artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador y la Acción Constitucional de Habeas Data en ella contenida; los Artículos 4 y 22 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones; y el Artículo 9 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas Y Mensajes De Datos.
En Ecuador la construcción del Aviso de Privacidad se somete, entonces, a las normas constitucionales como norma suprema, y a las leyes antedichas.
Nuestros Compromisos
Esta declaración establece nuestra política de privacidad y de protección de datos con respecto a la información que nos brinda y así poder garantizarle que:
En cualquier momento, podrá solicitar la cancelación de sus datos personales siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos.
Nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal recopilados, el deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos.
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado, y asegurar la seudonimización y el cifrado de datos personales así como la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Responsabilidad de Tratamiento
Enjoy The World – Mayorista de Turismo, nombre comercial de la Compañía de Asesoría Remzaca Ecuador Aseremca Cia. Ltda; con Registro Único de Contribuyente (RUC) 1792695805001, regulada por la Superintendencia de Compañías y Seguros del Ecuador, y bajo el control del Ministerio de Turismo del Ecuador según Certificado de Registro Turístico n° 17.01.50.12172 y licencia de Funcionamiento emitida por el Distrito Metropolitano de Quito n°484856.
Ubicación
Provincia de Pichincha, Cantón Quito, Distrito Metropolitano; en la Av. 6 de Diciembre N25-28 y Av. Colón Edificio Antares.
Contacto
info@enjoytheworld.com.ec
Formulario "Contáctanos" en la web
Finalidad de los Tratamientos
La recogida y el uso de datos personales solo son posibles si nos proporciona voluntariamente sus datos personales. Las diferentes finalidades de tratamiento de sus datos personales serán:
Contratación de Servicios Turísticos
Los datos personales proporcionados en el curso de su reserva del viaje combinado (la "Reserva") serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de gestionar su reserva para la posterior ejecución del Contrato, y con la finalidad del mantenimiento de la relación contractual, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios, así como el envío de información técnica y operativa relacionada con el Contrato, por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente.
En el momento de realizar la Reserva, también se pueden cargar los datos personales de otros viajeros. Por lo tanto, le solicitamos que se asegure de que esta información se proporcione con el consentimiento de sus acompañantes.
Los datos personales de niños y adolescentes (menores de 14 años) se recopilan, almacenan y utilizan solo para fines de la gestión y resolución de la Contratación o de la Reclamación.
Requerimientos Especiales
En el caso de proporcionarnos datos de salud, serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de atender sus necesidades especiales requeridas siempre que le hubieran sido previamente confirmadas, así como en caso de que fuese necesario, prestarle los servicios médicos adecuados a bordo y/o de evacuación.
Pago de los Servicios
Los datos personales proporcionados para la ejecución del Contrato serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de gestionar el pago del mismo.
Encuestas de Satisfacción
Los datos personales proporcionados en el curso de su reserva del viaje combinado (la "Reserva") serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de mejorar los servicios por nosotros prestados y así adecuar y diseñar nuestras ofertas comerciales mediante la elaboración de encuestas de satisfacción.
Comunicaciones Comerciales
En el caso que nos dé su consentimiento expreso e inequívoco, los datos personales proporcionados serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales tanto en papel como por medios electrónicos, telefónicos o telemáticos, relativas a los productos y servicios que, en cada momento:
- Comercialice Enjoy The World
- Comercialice cualquiera de las empresas del Grupo Remzaca Tourism cuyas actividades estén bajo el amparo de la Ley de Compañías
El Usuario podrá elegir, en cada momento, los canales o medios por los que desea o no recibir las indicadas comunicaciones.
Perfiles
En el caso que nos dé su consentimiento expreso e inequívoco, los datos personales proporcionados serán recogidos, procesados y utilizados con la finalidad de realizar de manera automatizada la elaboración de perfiles con el objetivo de poder ofrecer productos acorde a sus necesidades.
Le informamos que:
- • Dicho análisis no producirá efectos jurídicos ni consecuencias discriminatorias que puedan surgir debido a criterios sensibles, como raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas, estado de salud u orientación sexual.
- • La lógica aplicada se basa en realizar análisis de riesgos y aplicar técnicas estadísticas y de segmentación de clientes para estudiar productos ajustados a su perfil, realizar seguimiento de servicios contratados, y diseñar nuevos productos.
Plazo de Conservación de los Datos
Datos Contractuales
Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial entre las partes y durante un plazo máximo de 5 años.
Comunicaciones y Perfiles
Serán mantenidos mientras el titular de los datos no ejerza su derecho de supresión, oposición, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento otorgado.
Destinatarios - Comunicación de Datos
Enjoy The World comunicará sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
a) Obligación Legal
- • Conforme a la Legislación Federal Estadounidense, si su viaje tiene origen, destino, escala o sobrevuela dicho país, sus datos personales incluidos en el PNR (reserva), serán accesibles por parte del Departamento de Aduanas de los Estados Unidos.
- • Conforme a la Orden del Ministerio de Transporte de la Federación de Rusia del 19 de julio de 2012, n.° 243, sus datos personales serán comunicados al Ministerio de Transporte de la Federación Rusa mediante conexión a la base de datos automatizada sobre pasajeros ACDPDP.
- • Entidades de detección y prevención de fraude.
b) Ejecución del Contrato
- • Entidades financieras
- • Proveedores de servicios tecnológicos
- • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
- • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega
- • Proveedores relacionados con el Servicio Turístico contratado
Para el caso de reclamaciones, deberemos comunicar sus datos personales necesarios para la correcta tramitación y resolución de la Reclamación, a los diferentes proveedores de los productos que necesariamente se vieran involucradas en la misma.
Ejercicio de Derechos por Parte del Titular
Le informamos que tiene derecho, de forma gratuita y en la medida en que se cumplan los requisitos legales, a ejercer los siguientes derechos:
Para ejercitar estos derechos o la retirada del consentimiento prestado, podrá dirigirse por escrito a Enjoy The World con la referencia «Darse de Baja»:
Vigencia
Esta Política de Tratamiento De Datos Personales entrará en vigencia desde su aprobación.
Última actualización: Febrero 2026